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追问:三只松鼠声明背后有何猫腻?

时间:2019-10-06 14:00:58  来源:  作者:网络

原标题:追问:三只松鼠声明背后有何猫腻?

10月1日,坚果品牌“三只松鼠”在其官方微博上发布的一则声明,似乎让敏感的人们提前闻到了双十一硝烟的味道。

三只松鼠的声明指出:“三只松鼠未在拼多多开设官方旗舰店,且从未授权任何经销商及店铺在拼多多进行售卖。当前拼多多平台上的品牌为三只松鼠的商品来源渠道不明,亦无法提供今后服务,无法对主人的权益予以保障,强烈建议主人通过三只松鼠官方渠道进行购买。“拼多多平台上的非我司授权商品已严重侵犯了三只松鼠知识产权,我司近日将会委托专业律师团队对此类行为予以维权。”

无独有偶。化妆品牌“韩后”也于10月2日发布了一条与三只松鼠除了公司名称不同,措词、格式完全一致的声明。目前,该声明已删除。显然,拼多多“被打假”了。然而“被打假”的拼多多,并未对商家进行强烈谴责,而是表示商家这么做“压力必然已经山大,对此表示理解”。拼多多方面也表示,早在2017年底,三只松鼠正式以官方旗舰店的方式入驻。

那再来反观三只松鼠和韩后的声明,会发现措辞雷同、明显格式化,应非巧合,而是具有某种约定了的“行为艺术化意味”。类似于表“衷心”,但又不能把“二选一”做得太露骨,这样既可以与法律法规对于“二选一”的限制不发生正面冲突,又可以防止与某些电商平台撕破脸。可见三只松鼠和韩后的这番操作,让人隐约看到背后的“高人”指点。

但“行为艺术”的背后,同样让人隐约看出了“二选一”新套路背后,一个愿打、一个只能无奈“愿”挨的“双簧”。不过,也要看到,拼多多被抹了一脸之黑还能呈现包容姿势,其体恤之中有无奈,无奈之中有信心。

无奈,是因为纵是黑马,也是电商平台的新生力量,既然构成既得利益平台的核心竞争力,就逃不掉618、双十一逢节之劫。棋逢对手,终有一战。妥协,是因为拼多多意识到,法律法规兑现的理想,与骨感的现实之间,依然有着难以磨合的距离。商家与拼多多,都是乏力的。尤其商家,真要在“二选一”的刀子面前硬起脖子,到时候砍下来的,不只是商家的销售利益,还意味着退出一个平台,就要动辄裁撤员工。他们的背后,是几十个、数百个家庭的生计。这是企业、家庭不能承受之重。

忍辱也要负重。这是“二选一”阴霾笼罩下的前行姿势。压力山大的既是商家,也是平台。是商家与平台苦苦支撑的一台互联网商业戏剧。相信这个剧情是暂时的。无论是法律法规的落地有声,还是商业竞争的态势与法则,都将拨开迷雾见天日。业内人士认为,这是普惠、人为先、更开放为代表的“新消费思想”,与利用资金和优势市场地位对品牌商线上线下渠道管控的“新零售主义”之间,未来必然的“长期博弈”。而其中最大的受益人,恰恰是普通消费者。如今看来,还真是。

目前,被“二选一”打压的拼多多,能够以美好的竞争心态来面对和处理激烈的竞争,尤为难能可贵。这也是拼多多“充分理解商家”、体恤商家“压力必然已经山大”的心理素质,更是拼多多面对寻常与不寻常的“二选一”,坚持走“新电商”差异化的不寻常路子,走“不火拼、不把商家逼到绝境”的竞争素养。

从拼多多的回应来看,妥协,并不意味着怯懦。拼多多体现在“新消费思想”上的杀手锏是——“几乎所有品牌商家,目前在拼多多平台0交易佣金、支付费率低,广告费用低,运营成本低,所以价实。对于平台上消费者希望获得高性价比的品牌商品,平台会继续在2019年双十一期间施行‘百亿补贴’,击穿全网底价。”这其实才是核心竞争力。

笔者看来,对某些电商平台来说,与其在“二选一”上用尽心计打压新电商、打压商家,不如在新消费中用心良苦。当恶性竞争造成天下商家生意越来越难做,严酷的社会问题便出现了。拼多多的“妥协”姿势,是希望让商家和平台一样,处于“竞争是美好”的状态,真正实现“天下没有难做的生意”理想,进入永远没有“二选一”、彻底告别屈辱中艰难痛苦抉择的互联网包容境界。拼多多的体恤心态,是希望电商平台的自身发展,让新消费体验的每一个普通消费者,能够成为竞争中最大的受益者。用这样的心态姿态拒绝二选一,拼多多不是无奈,而是用客户第一的理念,展示出的是竞争的美好与底气。游戏网

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